En marcha el servicio de videollamadas para pacientes y familias
Desde el pasado jueves día 26 de marzo, la Clínica Salus Infirmorum ha puesto en marcha un servicio de videollamadas para que las personas que están ingresadas y sus familiares puedan vivir mejor el aislamiento impuesto al cual nos obliga la pandemia del COVID-19.
Las videollamadas se hacen a través de dos tablets, una para la primera planta de la Clínica y otra para la segunda. En cada planta hay un profesional asignado que se encarga de hacer la ronda de videollamas para acercar a pacientes y familias.
Desafortunadamente, no se pueden hacer videollamadas con los pacientes que se encuentran en un estado muy delicado y en estos casos el médico que está cuidando al paciente llama a las familias para informarlas sobre su evolución.
Información importante sobre las videollamadas
- La ronda en la primera planta de la Clínica se realiza entre las 17:00 y las 18:00 horas de la tarde.
- La ronda de la segunda planta se realiza de 8:30 a 15:00 horas de la mañana.
- La videollamada se hace siempre a la persona de contacto que tiene informada la Clínica.
- Se intenta llamar cada dos/tres días como máximo y a partir del martes 31 de marzo por la tarde se aumentará la frecuencia.
Es importante tener en cuenta que en algunos casos, cuando se llama, la persona de contacto no está disponible y debido a la intensiva actividad médica de estos días en el Centro no es posible reintentarlo el mismo día.
Desde la Clínica trabajamos constantemente para atender, cuando es posible, no solo las necesidades físicas de los pacientes sino también las psicológicas y emocionales de la persona y sus familiares.